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現状分析 |
・病院理念の確認 ・院内インスペクション ・患者さまご意見アンケート分析 ・患者さま動線分析(入院・外来) ・スタッフ動線分析(病棟・外来) ・診察回診タイムスケジュール ・配膳下膳タームスケジュール |
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基本設計 |
・ゾーニング(清潔度区域) ・ウィークリースケジュール作成 ・廃棄物搬送ルート策定 ・リフレッシュメンテ計画 ・トレーニング計画 ・ユニフォーム計画 |
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詳細設計 |
・レギュラーメンテ計画 ・作業シフト表作成 ・作業指示書作成 ・インスペクション計画 ・廃棄物搬送シフト作成 |
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稼動運用 |
・トレーニング 技術訓練 基本動作訓練 接遇マナー教育 ・記録 報告 |
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レビュー |
・インスペクション ・各セクションミーティング ・各専門委員会ミーティング ・患者さまご意見アンケート分析 |
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見直し |
システムの見直し | |||||||
※ここでは医療施設を例としてシステム構築の手順を表していますが、テナントビル、商業施設 も同様の手法にてにシステムを構築します。 |